Der Fehler tritt auf, weil das Benutzerprofil des betroffenen Nutzers nicht korrekt angelegt wurde. Zur Behebung sind zwei Änderungen im Enterprise Manager erforderlich.

Ein Bild, das Text, Schrift, Screenshot, Reihe enthält. KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein.

Lösungsweg:

  1. Im Enterprise Manager unter [Benutzer] nach dem Namen oder Kürzel des betroffenen Nutzers suchen und öffnen.
  2. Im Bereich „Benutzerprofil“ per Rechtsklick die folgenden Profile hinzufügen:
    • Basisprofil Web
    • Basisprofil Windows

Ein Bild, das Text, Screenshot, Zahl, Schrift enthält. KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein.

  1. Änderungen speichern und anschließend den Cache des Nutzers löschen.

Nach diesen Schritten sollte der Fehler nicht mehr auftreten.

Hinweis:
Sollten Sie keinen Zugriff auf den Enterprise Manager haben, wenden Sie sich bitte an den DMS-Support.