BRZ Deutschland GmbH

Freshdesk Ticketsystem 8

• Wie erstelle ich ein neues Ticket?
• Wie kann ich alle Tickets meines Unternehmens sehen?
• Ich habe mein Passwort für das Support-Portal vergessen
• Wie registriere ich mich für das Portal?
• Wie kann ich den Status meiner Tickets sehen?

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E-Mail-Rechnung 8

• Wie kann ich die Umstellung von Papier-Rechnung auf E-Mail-Rechnung anfordern?
• Wie kann ich eine Änderung der E-Mail-Adressen für die Rechnungsstellung beauftragen?
• Kann ich meine Rechnungen in Cc als Kopie an eine weitere E-Mail-Adresse erhalten?
• Welche elektronischen Rechnungsformate bietet BRZ an?
• Gibt es die Möglichkeit, individuelle Informationen in den Betreff der E-Mail der Rechnungszustellung zu hinterlegen (zum Beispiel eine interne Kostenstelle oder Projektnummer)?

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DMS 1

• Fujitsu Fi-6110 und andere alte Modelle (Twain Treiber)

BRZ 7 18

• Was kann ich tun, wenn der Lizenzreport mit dem Hinweis: Fehler bei FTP-Übertragung, scheitert.
• Was ist der Lizenzreport (BRZ 7)?
• Was kann ich tun, wenn der Lizenzreport mit dem Hinweis: Portallogin fehlgeschlagen, scheitert?
• Was kann ich tun, wenn sich meine BRZ Anwendung nicht öffnen lässt?
• Wie kann ich beim E-Mail Versand aus BRZ 7 - Fehler 37 beheben?

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IT-Consulting 6

• Wie lösche ich den Cache meines Browsers (Firefox, Edge, Chrome)?
• Wie deinstalliere ich den Sophos SSL-VPN-Client?
• Wie installiere ich den aktuellen Sophos Client?
• Wie melde ich mich am Sophos-VPN-Client an?
• Wie versende ich mit Placetel ein Fax?

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Teams 2

• Teams-Beitrag/Chat-Nachricht zur (ToDo/Planner-) Aufgabe machen
• Standard zum Öffnen von Dateien aus Teams anpassen ​

TeamsBuilder 8

• [TeamBuilder] Release notes / Versionshinweise
• [TeamsBuilder] Was ist ein Vorlagenteam?
• Neues Team/Projekt erstellen mit TeamsBuilder
• TeamsBuilder SSO Gültigkeit auf Maximal stellen
• Neue Vorlage erstellen mit TeamsBuilder

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SharePoint 0

OneDrive 0

Planner 0

OneNote 0

MS To Do 0

Outlook Online 1

• Externe E-Mail Adressen in Verteilergruppe werden in Outlook nicht angezeigt

Mobile Baudokumentation 1

• Wie kann ich mich als neuer Benutzer für die Mobile Baudokumentation registrieren?

Bautechnik allgemein 1

• Fehlermeldung: "Benutzer kann nicht im Projekt arbeiten, weil er schon im Projekt angemeldet ist"

Baustellensteuerung 0

Bauzeitenplan 0

Faktura 0

E-Rechnung 0

Kalkulation 0

Mengenermittlung +REB 0

Angebot und Vertrag 12

• Wie erstelle ich ein Projekt?
• Warum erscheint eine Fehlermeldung beim Projekt erstellen?
• Wie erstelle ich selber ein Leistungsverzeichnis?
• Wie erstelle ich ein Leistungsverzeichnis mithilfe einer GAEB-Datei?
• Wie exportiere ich Preise aus dem Leistungsverzeichnis?

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Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

Mengenermittlung 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

REB Mengenermittlung 0

Rechnungswesen allgemein 0

Baulogistik allgemein 0

Lohn allgemein 0

3rd Level Support 1

• Bei wiederkehrende Fehlermeldungen: Wie zeichne ich ein Speicherabbild auf.

BIB allgemein 1

• Projekte inaktiv/aktiv schalten

BIM4You Administration 0

BIM4You Office 0

BIM4You Budget-Controlling 0

BIM4You Erlös-Controlling 0

BIM4You Sonderwunsch-Manager 0

BIM4You Quality-Manager 0

BIM4You BIM-Server 0

BIM4You Content-Manager 0

BIM4You EP-Pool 0

Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

Import 0

Vorlage alt Online-Hilfe_Backup 0

KI Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

Vorlage Online-Hilfe 0

Lösungsartikel 0

Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

BIM Viewer 1

• Wie funktioniert die Modellverwaltung

BIM PRO 0