BRZ Deutschland GmbH

Freshdesk Ticketsystem 7

• Wie erstelle ich ein neues Ticket?
• Wie kann ich den Status meiner Tickets sehen?
• Wo finde ich Lösungsartikel?
• Wie registriere ich mich für das Portal?
• Ich habe mein Passwort für das Support-Portal vergessen

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DMS 1

• Fujitsu Fi-6110 und andere alte Modelle (Twain Treiber)

BRZ 7 7

• BRZ7 Lizenzreport
• BRZ.Connect Anwendungen - lokale Drucker werden nicht angezeigt
• "unscharfe" BRZ Programme, "kleine" Icons in den BRZ Programmen oder kleine BRZ Programmfenster
• SAS Client schwarzer Bildschirm
• BRZ7 - Fehler 37 bei E-Mail Versand

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IT-Consulting 1

• Eskalationsrufnummer für Kunden mit IT-Systemwartung (ab 01.04.2022)

Teams 2

• Standard zum Öffnen von Dateien aus Teams anpassen ​
• Teams-Beitrag/Chat-Nachricht zur (ToDo/Planner-) Aufgabe machen

TeamsBuilder 8

• [TeamsBuilder] Was ist ein Vorlagenteam?
• [TeamBuilder] Release notes / Versionshinweise
• Neues Team/Projekt erstellen mit TeamsBuilder
• TeamsBuilder SSO Gültigkeit auf Maximal stellen
• Neue Vorlage erstellen mit TeamsBuilder

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SharePoint 0

OneDrive 0

Planner 0

OneNote 0

MS To Do 0

Outlook Online 1

• Externe E-Mail Adressen in Verteilergruppe werden in Outlook nicht angezeigt

Mobile Baudokumentation 1

• Wie kann ich mich als neuer Benutzer für die Mobile Baudokumentation registrieren?

Bautechnik allgemein 0

Baustellensteuerung 0

Bauzeitenplan 0

Faktura 0

E-Rechnung 0

Handwerk 0

Kalkulation 0

Mengenermittlung +REB 0

Rechnungswesen allgemein 0

Baulogistik allgemein 0

Lohn allgemein 0

3rd Level Support 1

• Bei wiederkehrende Fehlermeldungen: Wie zeichne ich ein Speicherabbild auf.