In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie für das Capture Lizenz Erweiterung, bzw. im Falle eines Updates eine neue Lizenz bestellen können.
1. Führen Sie auf dem DMS-Server (nicht auf dem Client!) die Anwendung ddcon.exe als Administrator aus. Diese finden Sie im folgenden Server-Unterverzeichnis:
""XXXX:\smart.Capture\Server\ddcon.exe""
2. Geben Sie folgende zwei Kommandos nacheinander ein um die relevanten Information aus der Konsole auslesen zu können:
a) LICINFO
b) FRINFO
3. Bitte schicken Sie die kopierten Daten in einer E-Mail nach folgender Beispielvorlage an orga.de@brz.eu:
Sehr geehrte Damen und Herren,
-------- hier bitte den Grund für die Lizenzbeantragung (z.B. Lizenzerweiterung, Serverwechsel etc...) nennen ---------
-------- hier bitte die kopierten Informationen aus der Smart Capture Console einfügen ---------
Mit freundlichen Grüßen
[Signatur]
Bei Bedarf übernehmen wir gerne gegen Aufwand die Lizenzierung für Sie. Bitte schicken Sie uns dazu eine Anfrage über unser Ticket-System
Für Kunden mit einem bestehenden IT-Systemwartungsvertrag ist diese Leistung kostenlos.