Maßnahme:
- Versandeinstellungen in den "Allg. Benutzereinstellungen" überprüfen
- E-Mail Client in den "Programmparametern" überprüfen
BRZ 7 ► Geräte-/Lagerverwaltung / Einkauf ► Allg. Benutzereinstellungen
Falls beim E-Mail Versand aus BRZ 7 die Meldung "Fehlercode: -37" ausgegeben wird, der Versand bei anderen Mitarbeitern aber grundsätzlich funktioniert, kann die Ursache hierfür eine falsche Versandeinstellung in den "Allg. Benutzereinstellungen" sein.
1. Öffnen Sie die "Allg. Benutzereinstellungen" unter dem Menüpunkt "Extras". Im Register "E-Mail" können Sie per Drop-Down Menü die korrekte Versandmethode auswählen. Hier steht Ihnen der Versand über "Microsoft Outlook" oder die "MAPI" Schnittstelle zur Verfügung.
2. Der E-Mail Versand sollte mit der korrekten Einstellung nun funktionieren. Falls die Fehlermeldung weiterhin ausgegeben wird muss überprüft werden, ob grundsätzlich der korrekte E-Mail Client hinterlegt ist. Dies können Sie in den "Programmparametern" unter dem Menüpunkt "Extras" einsehen, sofern Sie hierfür die entsprechende Berechtigung besitzen. Falls der Radio Button auf "keiner" steht ist grundsätzlich kein E-Mail Client konfiguriert. In diesem Fall muss die globale Einstellung im "Administrator" von BRZ 7 erfolgen.
BRZ 7 ► Administrator ► Programmparameter
3. Öffnen Sie die "Programmparameter" unter dem Menüpunkt "Extras". Im Register "Adress-Export" können die grundsätzlichen Einstellungen für den gewünschten E-Mail Client getroffen werden.
4. Falls Sie weiterhin Probleme beim Versand von E-Mails aus BRZ 7 heraus haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Support auf. Das Kundenportal finden Sie unter diesem Link: https://portal.brz.de/