In diesem Artikel wird erklärt, was der Anrufbeantworter auf meiner bzw. Gruppenrufnummer bietet.
Lösungen ► Telefonie ►Anrufbeantworter
Der Anrufbeantworter wird mit einem Routingplan auf Ihrer Rufnummer fest hinterlegt. Daher ergeben sich folgende Vor- und Nachteile des Placetel Anrufbeantworters auf der eigenen Rufnummer:
Vorteile | Nachteile |
| Personalisierte Ansage für den Anrufbeantworter (MP3 oder WAV File erforderlich). | Der Anrufbeantworter geht immer zu den hinterlegten Zeiten automatisch an bzw. aus. |
| Die Information zu eingegangen Sprachnachrichten werden auf die eigene Mailadresse gesendet (inkl. Sprachfile sofern aktiv). | Ein Beantragen von Änderungen ist nur über Ticket möglich. |
| Die Zeit Steuerung wird entsprechend der persönlichen Anforderungen eingerichtet. | Es gibt keine Möglichkeit den Anrufbeantworter selbst zu deaktivieren. |
Da die Konfiguration für Ihren Anrufbeantworter in Placetel fest hinterlegt ist, ist keine zusätzliche Tätigkeit des Anwenders nötig. Die getroffenen Einstellungen greifen entsprechend der Zeitsteuerung automatisch. Es werden alle Anrufe auf den Anrufbeantworter weitergeleitet. Entsprechend der von Ihnen gewünschten Konfiguration erhält der Anrufer einen Ansagetext OHNE oder MIT der Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen.
Hinweis:
Sollten Sie eine personalisierte Bandansage wünschen, benötigen wir diese als MP3 oder WAV File.
Beispiel für Anrufbeantworter außerhalb der definierten Geschäftszeiten
Der Anrufbeantworter ist zwischen 08:00 bis 16:59 Uhr nicht aktiv. Der Anrufbeantworter ist außerhalb dieser definierten Zeiten immer an.
Beispiel für Anrufbeantworter bei Sprechstunden
Auch für Sprechstunden innerhalb der Geschäftszeiten besteht die Möglichkeit den Anrufbeantworter entsprechend zu konfigurieren. Im nachfolgenden Beispiel ist der Anrufbeantworter außerhalb der definierten Zeiten (Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr und zusätzlich Montag, Dienstag und Donnerstag von 14:00 bis 16:30 Uhr) aktiv.
► Um einen Anrufbeantworter auf Ihrer Rufnummer einrichten zu lassen, senden Sie uns bitte ein Ticket im Freshservice.