BRZ Deutschland GmbH

BRZ 8 86

• Nutzung von MS Office in SaS (Citrix)
• Wie installiere ich ein Hotfix / Patch?
• Anleitung Formular Auftragsdatenblatt für BRZ 8 Elektronischer Rechnungsausgang (E-Rechnung)
• Firewall Freigaben für BRZ / DMS
• Weshalb ist die Ansicht meines BRZ Programmfensters verkleinert?

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BRZ.Connect 2FA 19

• ? Unterschied zwischen Rollenaccounts und Personenaccounts im SAS-Portal
• "Start nicht möglich" beim Aufruf der BRZ Anwendung
• 2FA-Probleme durch Zeitabweichungen bei TOTP
• Der Zugriff wurde von der Zugriffsrichtlinie abgelehnt
• Die SaS Client-Installation schlägt mit der Meldung Schwerwiegender Fehler bei der Installation fehl?

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Freshdesk Ticketsystem 11

• Wie aktiviere ich mein Konto im Portal Support Lohn ?
• Wie registriere ich mich am Portal des Lohn-Ticketsystems
• Wie logge ich mich als Agent ein?
• Wo finde ich Lösungsartikel?
• Wie kann ich den Status meiner Tickets sehen?

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IT-Consulting 3

• Was mache ich mit verdächtigen E-Mails
• Eskalationsrufnummer für Kunden mit IT-Systemwartung
• BRZ EP Migration

TeamsBuilder 10

• Unbenannter Abschnitt in OneNote [TeamsBuilder]
• TeamsBuilder Berechtigungen neu setzen
• Neue Vorlage erstellen mit TeamsBuilder
• TeamsBuilder SSO Gültigkeit auf Maximal stellen
• Neues Team/Projekt erstellen mit TeamsBuilder

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BRZ-Onlineshop 1

• Anmeldung am BRZ-Onlineshop

M365 /Azure 24

• M365 Teams: Zusammenarbeit mit externem Partner
• M365 Teams / Sharepoint: Vorgängerversion wiederherstellen
• M365 Outlook: Zugriffsprobleme auf Outlook-Postfächer - Synchronisationsprobleme
• M365 Outlook: PDF-Anhänge werden als winmail.dat empfangen
• M365: Self-Service Passwortreset (M365) - Passwort zurücksetzten

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Firewall 15

• Wie melde ich mich am Sophos-VPN-Client an?
• Wie installiere ich den aktuellen Sophos Client?
• Wie deinstalliere ich den Sophos SSL-VPN-Client?
• Sophos: Was kann ich tun, wenn ein Anruf durch die Sophos geblockt wird?
• Sophos: Welche Portale der Sophos existieren und wie kann ich mich damit verbinden?

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Backup 1

• PostgreSQL-Konflikt bei Veeam M365-Installation beheben

Server 15

• Hyper-V: BRZ Performance Probleme
• Hyper-V - Abbruch der VM-Sicherung (Event-ID 513)
• Erweiterung des Festplattenspeichers einer VM in HyperV
• Neustart eines Hyper-V Servers mit VMs
• DHCP-Reservierung auf einem Domänencontroller einrichten

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Client 15

• An meinem PC erscheint die Meldung Virus erkannt. - Was ist zu tun?
• Wie lösche ich den Cache meines Browsers (Firefox, Edge, Chrome)?
• Wie kann ich die Ansicht meiner Taskleiste ändern?
• Wie kann ich Tray-Icons an der Taskleiste anpinnen bzw. den Pin lösen?
• Wie aktiviere ich den Dark-Mode in Windows 11?

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Telefonie 23

• Placetel: Anrufbeantworter – Welche Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
• Placetel: Was bietet der Anrufbeantworter auf einer gesonderten Rufnummer?
• Placetel: Was bietet der Anrufbeantworter auf meiner bzw. der Gruppen-Rufnummer?
• M365 Teams: Was bietet die Voicemail von Microsoft Teams?
• Placetel: Wie versende ich mit Placetel ein Fax?

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