BRZ Deutschland GmbH

BRZ 8 75

• Wie installiere ich den BRZ SaS-Client?
• Die SaS Client-Installation schlägt mit der Meldung Schwerwiegender Fehler bei der Installation fehl?
• Wie kann ich das Passwort vom BRZ8 Administrator Benutzer ändern?
• BRZ COM-Objekt Fehlermeldung beim Mailversand
• Welche Systemvoraussetzungen gelten für BRZ 8 / DMS?

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BRZ.Connect 2FA 14

• ? Unterschied zwischen Rollenaccounts und Personenaccounts im SAS-Portal
• "Start nicht möglich" beim Aufruf der BRZ Anwendung
• 2FA-Probleme durch Zeitabweichungen bei TOTP
• Ich habe den zweiten Faktor vergessen/verloren
• Ich kann mich nicht abmelden

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Freshdesk Ticketsystem 9

• Wie kann ich alle Tickets meines Unternehmens sehen?
• Wie melde ich mich am Support-Portal an?
• Wie registriere ich mich am Support-Portal?
• Wie registriere ich mich am Support-Portal, wenn ich bereits BRZ Kunde bin?
• Wie erstelle ich ein neues Ticket?

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IT-Consulting 1

• Eskalationsrufnummer für Kunden mit IT-Systemwartung

TeamsBuilder 9

• Wie kann ich mich als neuer Benutzer für die Mobile Baudokumentation registrieren?
• [TeamBuilder] Release notes / Versionshinweise
• [TeamsBuilder] Was ist ein Vorlagenteam?
• Neues Team/Projekt erstellen mit TeamsBuilder
• TeamsBuilder SSO Gültigkeit auf Maximal stellen

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BRZ-Onlineshop 1

• Anmeldung am BRZ-Onlineshop

M365 /Azure 23

• M365 Teams: Zusammenarbeit mit externem Partner
• M365 Teams / Sharepoint: Vorgängerversion wiederherstellen
• M365 Outlook: Zugriffsprobleme auf Outlook-Postfächer - Synchronisationsprobleme
• M365 Outlook: PDF-Anhänge werden als winmail.dat empfangen
• M365: Self-Service Passwortreset (M365) - Passwort zurücksetzten

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Firewall 9

• Wie melde ich mich am Sophos-VPN-Client an?
• Wie installiere ich den aktuellen Sophos Client?
• Wie deinstalliere ich den Sophos SSL-VPN-Client?
• Sophos: Was kann ich tun, wenn ein Anruf durch die Sophos geblockt wird?
• Sophos: Welche Portale der Sophos existieren und wie kann ich mich damit verbinden?

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Server 2

• Hyper-V: BRZ Performance Probleme
• Hyper-V - Abbruch der VM-Sicherung (Event-ID 513)

Client 2

• An meinem PC erscheint die Meldung Virus erkannt. - Was ist zu tun?
• Wie lösche ich den Cache meines Browsers (Firefox, Edge, Chrome)?

Telefonie 6

• Placetel: Anrufbeantworter – Welche Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
• Placetel: Was bietet der Anrufbeantworter auf einer gesonderten Rufnummer?
• Placetel: Was bietet der Anrufbeantworter auf meiner bzw. der Gruppen-Rufnummer?
• M365 Teams: Was bietet die Voicemail von Microsoft Teams?
• Placetel: Wie versende ich mit Placetel ein Fax?

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