? Ursache

Im SAS-Portal kann es vorkommen, dass keine Anwendungen sichtbar sind, obwohl ein Benutzer Zugriff erwartet. Dies liegt häufig daran, dass sich der Benutzer mit einem Rollenaccount (z. B. 012345_000) statt mit einem Personenaccount (z. B. 012345_001) angemeldet hat.

? Unterschiede der Account-Typen

Merkmal
Rollenaccount (012345_000)
Personenaccount (012345_001)
Zugriff auf Anwendungen
❌ Kein direkter Zugriff
✅ Zugriff erlaubt und zugeordnet
Ablauf / Sperrung
❌ Bleibt bestehen, solange min. 1 Personenaccount aktiv ist
✅ Kann ablaufen oder gesperrt werden
Sichtbarkeit im Portal
❌ Keine Anwendungen sichtbar
✅ Anwendungen sichtbar

?️ Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihrem Personenaccount anmelden. Nur dieser Account-Typ hat Zugriffsrechte auf die Anwendungen und zeigt die zugeordneten Inhalte im SAS-Portal korrekt an.

? Hinweis

Wenn Sie sich versehentlich mit dem Rollenaccount anmelden, erscheint das Portal leer. Dies ist kein Fehler, sondern eine Folge der Accountstruktur. Rollenaccounts dienen der technischen Zuordnung und bleiben bestehen, solange mindestens ein aktiver Personenaccount existiert.