Ursache

Das Problem „Phone Not Registered“ tritt häufig auf, wenn Cisco IP-Telefone nicht korrekt mit der Placetel PROFI-Telefonanlage verbunden sind. Ursachen sind meist:

  • Falsche oder unvollständige SIP-Zugangsdaten
  • Nicht empfohlene oder veraltete Firmware
  • Fehlerhafte Netzwerkeinstellungen oder fehlende HTTPS-Zugriffe auf die Weboberfläche

Lösung: Schritt-für-Schritt Anleitung

Automatische Einrichtung (Autoprovisionierung)

  1. Öffnen Sie die Placetel PROFI Weboberfläche.
  2. Wählen Sie das gewünschte Cisco Modell (z. B. 8861, 8841, 7811 etc.).
  3. Folgen Sie dem Assistenten zur automatischen Konfiguration.

Manuelle Einrichtung

  1. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Telefons über:
    Einstellungen → Phone Information → IP Address
  2. Geben Sie die IP-Adresse im Browser ein, mit https:// davor (z. B. https://192.168.0.100).
  3. Loggen Sie sich als Admin ein.
  4. Navigieren Sie zu: Voice → Ext1
  5. Tragen Sie folgende Daten ein:
    • Line Enable: Yes 
    • Proxy & Outboundproxy:fpbx.de oder blf.finotel.com 
    • SIP Port: 12000 ff. 
    • User ID / Auth ID / Passwort: Aus dem Kundenkonto 
    • Codecs: G722 bevorzugt 
    • DialPlan:( xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.|#xxx.|#xx.|+xxxxxxxxxxxx.)
  6. Unter Voice → Phone → Line Key 1:
    • Extension: 1 
    • Short Name: Vorname Nachname
  7. Klicken Sie auf Submit All Changes.

Hinweis

  • Für Cisco DECT 210 muss die Firmware manuell aktualisiert werden.
  • Nutzen Sie ausschließlich empfohlene Firmware, um volle Kompatibilität mit Placetel PROFI sicherzustellen.
  • Bei Problemen wie „Phone Not Registered“ prüfen Sie alle Eingaben sorgfältig und stellen Sie sicher, dass HTTPS verwendet wurde.


Quelle: https://www.placetel.de/hilfe/telefonanlage/cisco-telefone-einrichten