Ursache
Besetztlampenfelder (BLF) zeigen den Gesprächsstatus von Kollegen direkt am Tischtelefon an. Probleme entstehen häufig durch fehlende Konfiguration, inkompatible Endgeräte oder unzureichende Synchronisation der Einstellungen.
Lösung: Schritt-für-Schritt Anleitung
Voraussetzungen prüfen
- BLF wird von Ihrer Placetel-Telefonanlage unterstützt
- Endgerät (z. B. Cisco-Telefon) verfügt über Funktionstasten mit LED-Anzeige
BLF-Funktion aktivieren
- Melden Sie sich im Placetel Control Panel an
- Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Endgeräts
- Wählen Sie die Funktionstasten aus, die als BLF genutzt werden sollen
Leitungen zuweisen
- Hinterlegen Sie interne Nebenstellen auf den BLF-Tasten
- LEDs zeigen den Status:
- Grün = frei
- Rot = besetzt
- Blinkend = eingehender Anruf
Call-Pickup aktivieren (optional)
- Erstellen Sie Pickup-Gruppen
- Ermöglicht das Heranholen von Anrufen anderer Kollegen per Tastendruck
Synchronisation prüfen
- Änderungen speichern
- Bei Problemen: Endgerät neu starten oder Einstellungen erneut anwenden
Hinweis
- Die Anzahl der verfügbaren BLF-Tasten hängt vom verwendeten Telefonmodell ab.
- BLF-Tasten dienen auch als Kurzwahltasten für interne Direktwahl.
- Eine zu hohe Anzahl an BLF-Konfigurationen pro Nutzer kann die Netzressourcen belasten.
- BLF ist besonders hilfreich für Empfangsbereiche und Teamassistenzen.