Über das Ticketformular Ein Ticket senden : BRZ Deutschland GmbH können Sie jederzeit ein Ticket erstellen.
Dafür bitten wir Sie, für die Bearbeitung ein paar nötige Informationen im Formular auszufüllen:
"Wählen Sie den Fachbereich:" ermöglicht es Ihnen das Anliegen entsprechend direkt an die richtige Gruppe zu schicken.
Sollten Sie eingeloggt sein, wird dieses Feld bereits vorausgefüllt sein, da Ihr Account mit Ihrer E-Mail verbunden ist:
Um die bestmögliche Kommunikation mit Ihnen sicherzustellen, teilen Sie dem Bearbeiter Ihres Falls bitte Ihre aktuellen Informationen mit:
Sobald Sie den Betreff ausgefüllt haben, schlägt das System Ihnen ggf. einen passenden Lösungsartikel zu Ihrem Anliegen vor:
Sollten Sie Ihr Anliegen nicht durch ein Lösungsartikels beheben können, verfassen Sie es in der Beschreibung. Bei Bedarf können Sie Anhänge/Screenshots hinzufügen.
Anschließend müssen Sie lediglich auf SENDEN klicken und Ihre Anfrage wird an den ausgewählten Fachbereich weitergeleitet.
Sie erhalten noch eine Infomail mit der Ticketnummer und die Anfrage erscheint in Ihrer Ticketübersicht.