Freshdesk Ticketsystem

Generelle FAQs, welche nicht zu einem spezifischen Produkt gehören

Wie logge ich mich als Agent ein?
Nach der Anlage des Accounts wurde eine E-Mail versendet, die ein Link zum Portal enthält. https://myticket.brz.eu/helpdesk Bei der ersten Anmeldung...
Do, 27 Nov, 2025 um 10:25 VORMITTAGS
Wo finde ich Lösungsartikel?
Unter Lösungen : BRZ Deutschland GmbH  finden Sie Lösungsartikel wie diesen zu verschiedenen Themen.  Die Artikel werden Ihnen von unseren Agenten ...
Do, 27 Nov, 2025 um 10:22 VORMITTAGS
Wie kann ich den Status meiner Tickets sehen?
Sie können den Status aller Ihres Tickets sehen, indem Sie sich im Freshdesk Portal einloggen  Anmelden : BRZ Deutschland GmbH  Sollten Sie Ihr Pass...
Do, 27 Nov, 2025 um 10:19 VORMITTAGS
Ich habe mein Passwort für das Support-Portal vergessen
Um Ihr Passwort (zurück) zu setzen, gehen Sie auf Anmelden : BRZ Deutschland GmbH und folgenden den Schritten:  1. Klicken Sie anschließend auf "Pa...
Do, 27 Nov, 2025 um 10:09 VORMITTAGS
Wie erstelle ich ein neues Ticket?
Über das Ticketformular Ein Ticket senden : BRZ Deutschland GmbH können Sie jederzeit ein Ticket erstellen. Dafür bitten wir Sie, für die Bearbeitu...
Do, 27 Nov, 2025 um 10:02 VORMITTAGS
Wie registriere ich mich am Support-Portal, wenn ich bereits BRZ Kunde bin?
In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie sich am Support-Portal registrieren, wenn Sie in der Vergangenheit bereits Kontakt zu unserem Support hatten bzw. Ih...
Do, 27 Nov, 2025 um 9:58 VORMITTAGS
Wie registriere ich mich am Support-Portal?
Dieser Lösungsartikel ist für Kunden, die in der Vergangenheit noch keinen Kontakt zum Support hatten bzw. deren Kontaktdaten dem BRZ noch nicht bekannt sin...
Do, 27 Nov, 2025 um 9:55 VORMITTAGS
Wie melde ich mich am Support-Portal an?
INHALTSVERZEICHNIS Am Freshdesk Portal anmelden Mögliche Fehlermeldung - E-Mail-Adresse und Passwort stimmen nicht überein Woran sehen ich ob ich angeme...
Do, 27 Nov, 2025 um 9:51 VORMITTAGS
Wie kann ich alle Tickets meines Unternehmens sehen?
In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie den Zugriff auf alle erstellen Supportanfragen / Tickets Ihres Unternehmens erhalten können. In Ihrer Ticketlist...
Do, 27 Nov, 2025 um 9:32 VORMITTAGS