In diesem Artikel wird erklärt, wie fehlende Drucker im BRZ Programm hinzugefügt werden.


In Ihrem BRZ Programm stehen die Drucker nicht wie gewohnt zur Verfügung? In der Druckerauswahl erhalten Sie nur noch Drucker, wie beispielsweise OneNote oder PDF24 angezeigt? In diesem Fall muss der ThinPrint Client neu installiert werden.

Hinweis: Nach einer Neuinstallation des SaS Clients ist die Deinstallation nicht möglich. Gehen Sie zu "Installieren des ThinPrint Clients".

Voraussetzung:
- Der Drucker ist einsatzbereit
- Eine Testseite lässt sich lokal ausdrucken (z.B. aus Word) auf dem Drucker


Inhaltsverzeichnis:


Deinstallieren des ThinPrint Clients:

Geben Sie in der Windows Suche "Systemsteuerung" ein und öffnen Sie diese durch anklicken.


Suchen Sie nach "Programme & Features" und öffnen Sie dies.

Suchen Sie in der Liste nach "ThinPrint-Client" (alternativ in der Spalte Herausgeber nach "ThinPrint GmbH") .


Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ThinPrint Client --> Deinstallieren.


Hinweis: Möglicherweise benötigen Sie Adminrechte. Diese erfragen Sie bitte bei Ihrem zuständigen Kollegen.



Installieren des ThinPrint Clients:

Hinweis: Speichern Sie vor einer Installation immer alle Dateien ab, die Sie gerade offen/in Bearbeitung haben und schließen Sie die Programme.

Gehen Sie auf die Webseite ThinPrint Clients & Tools - ThinPrint Download 

Dies ist die offizielle Seite von ThinPrint. Sie erhalten hier den aktuellsten ThinPrint Client.


Wählen Sie, je nach PC, Windows oder MAC aus.


Wählen Sie aus der Liste die Version, die keine Anmeldung erfordert.


Klicken Sie auf "Download". Es wird eine sogenannte ZIP-Datei heruntergeladen, die standardmäßig im Download-Ordner Ihres PCs zu finden ist.

Diese können Sie entweder direkt entpacken oder den "Ordner öffnen", bis Sie auf die EXE-Datei kommen.


Führen Sie diese aus, indem Sie die Datei doppelklicken oder per rechter Maustaste öffnen/installieren.


Es öffnet sich das Installationsfenster von ThinPrint.


Klicken Sie auf Weiter.

Klicken Sie auf "Lizenzvereinbarung zustimmen".


Im Fenster mit der ThinPrint Auswahl bestätigen Sie mit einem Klick auf "ThinPrint Client ICA".


Klicken Sie auf Weiter.

Auch bei dem Citrix-ICA-Client-Pfad klicken Sie auf Weiter.


ThinPrint wird nun installiert. Der Vorgang kann einige wenige Minuten dauern.

Um die Installation erfolgreich abzuschließen, klicken Sie auf Fertig stellen.


Sie werden nun von Ihrem PC abgemeldet.

Starten Sie Ihren PC und melden Sie sich neu an. Öffnen Sie Ihre BRZ Anwendung. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Drucker wie gewohnt angezeigt werden.



Weitere Empfehlungen und Lösungsansätze:


  • Die Drucker selbst müssen unter Windows betriebsbereit sein, sprich "Testseite" aus Windows bzw. Druck aus lokalen Anwendungen sind möglich.
    Sind im Betriebssystem Drucker installiert, die physisch nicht mehr existent sind? Gut sichtbar z.B. in der Windows  "Systemsteuerung" unter "Geräte und Drucker". Wir empfehlen, diese Drucker zu deinstallieren.

  • Mitunter ist es problematisch, wenn Netzwerkdrucker (besonders Multifunktionsgeräte) schon nach kurzer Zeit in den Standby fallen. Erhöhen Sie ggfls. im Gerätesetup etwas die Zeit für Aktivierung des Energiesparmodus.

  • Unter Windows 10 empfehlen wir, unter "Einstellungen" - "Geräte" - "Drucker & Scanner" die Einstellung "Windows verwaltet Standarddrucker" zu deaktivieren.


  • Rufen Sie im Windows Startmenü unter "ThinPrint Client Windows" bitte "ThinPrint Client ICA" auf.

    Sehen Sie bitte unter dem linken Reiter "Setup": Ist hier der für den Benutzer bzw. dessen BRZ.Connect Anwendungen der "passende" Drucker gewählt? Ggfls. wechseln Sie von "System Standard Drucker" zu "Dieser Drucker" und wählen den passenden aus.


        Sehen Sie bitte unter dem mittleren Reiter "Zuordnung":

        Wählen Sie alle für diesen Computer für BRZ.Connect Anwendungen nicht relevante         Drucker ab.


Hinweis: Entfernen Sie möglichst nicht den Check "Senden von Eigenschaften aktivieren". Damit gehen Funktionalitäten wie Farbdruck oder Schachtwechsel verloren. Mitunter gibt es auch Verschiebungen des Layouts in der Druckausgabe (z.B. PC-Baulohn im Ausdruck der Probeabrechnung).


Hinweis: Änderungen der Einstellungen wirken sich erst nach dem Neustart der BRZ.Connect Anwendungen aus.



Sollte Sie Unterstützung benötigen, bitten wir Sie, sich an den IT-Support zu wenden.
Verweisen Sie auf den Lösungsversuch durch diesen Lösungsartikel. Bitte hängen Sie eine Fehlermeldung und eine genaue Beschreibung Ihres Problems an.