In diesem Artikel wird erklärt, was Sie tun können, wenn der Versand des Lizenzreports mit der Fehlermeldung "Die Übermittlung des Lizenzreports an BRZ ist fehlgeschlagen! (-9: FTP: Interner Fehler bei der FTP-Übertragung)" scheitert.
Die Übermittlung des Lizenzreports scheitert mit folgender Fehlermeldung:
Bitten Sie den Administrator Ihrer Firewall, folgendes zu prüfen bzw. zu konfigurieren:
Die Firewall muss ausgehend ins Internet den TCP Port 21, den TCP Port 443 und den TCP Portbereich 5000 - 5200 auf das Netzwerk der BRZ Deutschland GmbH 62.156.251.0 (dort die Ziel IP 62.156.251.144) zulassen.
Ist eine Sophos Firewall im Einsatz?
Deaktivieren Sie auch die Option "Scan FTP for malware".
Bitte prüfen Sie auch im BRZ Administrator unter "Extras" - "Proxyeinstellungen", ob
- ein interner Proxyserver eingetragen ist, der nicht mehr existiert
- eine Änderung der Konfiguration vorgenommen wurde, die hier ggf. angepasst werden müsste
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