In diesem Artikel wird erklärt, welche Ursachen bestehen können, falls eine E-Rechnung nicht im Unifiedpost-Portal von Crossinx zu sehen ist.


  1. Prüfen Sie ob der Dienst "BrzCrossinxAddressesUploadService" läuft.Sollte dieser nicht laufen, starten Sie diesen:Der Dienst lässt sich starten, wird aber nach ein paar Sekunden wieder beendet? Der Grund hierfür könnten zu viele Dokumente im SentInvoices Ordner sein. Der Zip Vorgang dauert zu lange oder wird unterbrochen.

    Beispiel: \\BRZ Servername\BRZ32\ExImport\eRechnung\SentInvoicesLösung: Alle Dokumente in einen separaten Ordner verschieben.
     
  2. Kontrollieren Sie die Firewall-Freigaben und die öffentliche IP:
    • Von dem BRZ-Server ausgehend müssen folgende Verbindungen erlaubt sein:
      Zieladresse: ws.crossinx.com, crossnet-staging.crossinx.com
      Port: TCP 9443, 9544 und 8525
    • Der BRZ-Server muss die auf dem initialen Auftragsblatt hinterlegte öffentliche IP Adresse besitzen.

  3. Kontrollieren Sie ob das System TSL 1.2 unterstützt und mind. eine der folgenden Cipher-Suites aktiviert ist (dies können Sie mit clienttest.ssllabs.com oder howsmyssl.com testen):
    • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
    • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
    • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
    • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384