In diesem Beitrag haben wir Ihnen die häufigsten Ursachen einer langsamen bzw. trägen BRZ / DMS Anwendung aufgeführt. Bitte kontrollieren Sie in solchen Situationen folgende Punkte:

  1. Werden die empfohlenen Systemvoraussetzungen erfüllt (z.B. hohe CPU-Taktfrequenz > 3 GHz, ausreichend Arbeitsspeicher, Netzwerk zwischen Client & Server > 1GBit/s, dedizierte Ressourcen-Zuweisung bei Virtualisierung ohne Überprovisionierung)?
  2. Wurden kürzlich Anpassungen an der Infrastruktur oder System-Umgebung durchgeführt?
  3. Wird eine regelmäßige Reorg (wöchentlich) sowie die Log-Dateigrößen und das Backup überwacht?
  4. Wurden alle BRZ / DMS Updates, Patches, Hotfixe sowie Betriebssystem Updates durchgeführt?
  5. Laufen während dem Betrieb noch andere ressourcenhungrige Prozesse wie z.B. Backup oder RAID Rebuild?
  6. Wurden die empfohlenen Antivir-Ausnahmen für den DMS-Server erstellt?
    • Antivirus Ausnahmen Client:
      Pfad (PC/Notebook): C:\Users\*\AppData\Local\Temp\ScanView
      Pfad (Terminalserver): C:\Users\*\AppData\Local\Temp\*\ScanView
      Pfad (Terminalserver, FSLogix): C:\Users\local_*\Temp\*\Scanview
    • Antivirus Ausnahmen Server:
      Pfad: D:\Archiv, D:\Scanview, D:\smart.Capture
      Dateityp: tif
      Programm: CaptureService.exe, dbsrv17.exe, svas_X86.exe, DDS_x86.exe, filterImagePDF.exe, svwfs_x86.exe, svannotation.exe, svDesktop.exe, svDocumentTool.exe, svmail.exe, svwfodbc.exe 
       
  7. Wurden alle Firewall-Freigaben für BRZ / DMS konfiguriert und funktioniert die DNS-Auflösung?
  8. Wurden auf den Systemen Energiespareinstellung in BIOS/UEFI bzw. am Hypervisor (HyperV, ESXi, etc.) und Betriebssystem deaktiviert?


Falls diese Punkte nicht weiterhelfen, können wir gerne Ihre individuelle System-Umgebung gegen Aufwand analysieren und Optimierungspotentiale ableiten. Bitte senden Sie uns hierzu eine entsprechende Anfrage per Ticket.