BRZ Deutschland GmbH

BRZ 8 75

• Wie installiere ich den BRZ SaS-Client?
• Die SaS Client-Installation schlägt mit der Meldung Schwerwiegender Fehler bei der Installation fehl?
• Wie kann ich das Passwort vom BRZ8 Administrator Benutzer ändern?
• BRZ COM-Objekt Fehlermeldung beim Mailversand
• Welche Systemvoraussetzungen gelten für BRZ 8 / DMS?

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BRZ.Connect 2FA 14

• ? Unterschied zwischen Rollenaccounts und Personenaccounts im SAS-Portal
• "Start nicht möglich" beim Aufruf der BRZ Anwendung
• 2FA-Probleme durch Zeitabweichungen bei TOTP
• Ich habe den zweiten Faktor vergessen/verloren
• Ich kann mich nicht abmelden

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Freshdesk Ticketsystem 9

• Wie kann ich alle Tickets meines Unternehmens sehen?
• Wie melde ich mich am Support-Portal an?
• Wie registriere ich mich am Support-Portal?
• Wie registriere ich mich am Support-Portal, wenn ich bereits BRZ Kunde bin?
• Wie erstelle ich ein neues Ticket?

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IT-Consulting 1

• Eskalationsrufnummer für Kunden mit IT-Systemwartung

TeamsBuilder 9

• Wie kann ich mich als neuer Benutzer für die Mobile Baudokumentation registrieren?
• [TeamBuilder] Release notes / Versionshinweise
• [TeamsBuilder] Was ist ein Vorlagenteam?
• Neues Team/Projekt erstellen mit TeamsBuilder
• TeamsBuilder SSO Gültigkeit auf Maximal stellen

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BRZ-Onlineshop 1

• Anmeldung am BRZ-Onlineshop

M365 /Azure 23

• M365 Teams: Zusammenarbeit mit externem Partner
• M365 Teams / Sharepoint: Vorgängerversion wiederherstellen
• M365 Outlook: Zugriffsprobleme auf Outlook-Postfächer - Synchronisationsprobleme
• M365 Outlook: PDF-Anhänge werden als winmail.dat empfangen
• M365: Self-Service Passwortreset (M365) - Passwort zurücksetzten

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Firewall 9

• Wie melde ich mich am Sophos-VPN-Client an?
• Wie installiere ich den aktuellen Sophos Client?
• Wie deinstalliere ich den Sophos SSL-VPN-Client?
• Sophos: Was kann ich tun, wenn ein Anruf durch die Sophos geblockt wird?
• Sophos: Welche Portale der Sophos existieren und wie kann ich mich damit verbinden?

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Backup 0

Server 2

• Hyper-V: BRZ Performance Probleme
• Hyper-V - Abbruch der VM-Sicherung (Event-ID 513)

Client 2

• An meinem PC erscheint die Meldung Virus erkannt. - Was ist zu tun?
• Wie lösche ich den Cache meines Browsers (Firefox, Edge, Chrome)?

Telefonie 6

• Placetel: Anrufbeantworter – Welche Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
• Placetel: Was bietet der Anrufbeantworter auf einer gesonderten Rufnummer?
• Placetel: Was bietet der Anrufbeantworter auf meiner bzw. der Gruppen-Rufnummer?
• M365 Teams: Was bietet die Voicemail von Microsoft Teams?
• Placetel: Wie versende ich mit Placetel ein Fax?

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Lohn allgemein 16

• 13. Monatseinkommen /Weihnachtsgeldberechnung im Bauhauptgewerbe
• Urlaubsübertragung bei Auslernling im Folgejahr
• Jobrad/Dienstrad in der Lohnabrechnung
• Jahresabschluss im Baulohn.Connect - Checkliste
• Welche Symbole erfasse ich im Winter bei SKG/KUG inkl. Krankheit

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Baulogistik allgemein 32

• Lösung bei DMS Fehler "0xb00027c8"
• Wie lagere ich einen Artikel um?
• Wie setze ich die Benutzereinstellungen in BRZ 7 zurück?
• Wie kann ich betriebsübergreifende Artikel anzeigen und anlegen?
• Geräteabrechnung berücksichtigt auch Wochenenden

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Bautechnik allgemein 1

• Fehlermeldung: "Benutzer kann nicht im Projekt arbeiten, weil er schon im Projekt angemeldet ist"

Baustellensteuerung 0

Bauzeitenplan 0

Faktura 0

E-Rechnung 0

Kalkulation 0

Mengenermittlung +REB 0

DMS 39

• DMS EWS-Reader (Zugriff verlängern)
• DMS EWS-Reader installieren
• Ansichtsprobleme bei 4K-Auflösung in Metasonic
• Fehlermeldung „Der angegebene Schlüssel war nicht im Wörterbuch angegeben“ beim Aufrufen von Dokumenten
• Fehlermeldung „Error 0x274d: Verbindung verweigert“ beim Start von Metasonic

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Angebot und Vertrag 12

• Wie erstelle ich ein Projekt?
• Warum erscheint eine Fehlermeldung beim Projekt erstellen?
• Wie erstelle ich selber ein Leistungsverzeichnis?
• Wie erstelle ich ein Leistungsverzeichnis mithilfe einer GAEB-Datei?
• Wie exportiere ich Preise aus dem Leistungsverzeichnis?

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neue Artikel BT AVR 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

Mengenermittlung 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

REB Mengenermittlung 0

Rechnungswesen allgemein 2

• AfA - Lauf versehentlich für das ganze Jahr erzeugt
• Fenster verschwindet im Hintergrund

3rd Level Support 1

• Bei wiederkehrende Fehlermeldungen in BRZ 7: Wie zeichne ich ein Speicherabbild auf.

BIB allgemein 2

• Projekte inaktiv/aktiv schalten
• Welche Systemvoraussetzungen gelten für BIM4You?

BIM4You Administration 0

BIM4You Office 0

BIM4You Budget-Controlling 0

BIM4You Erlös-Controlling 0

BIM4You Sonderwunsch-Manager 0

BIM4You Quality-Manager 0

BIM4You BIM-Server 0

BIM4You Content-Manager 0

BIM4You EP-Pool 0

Infoserver 1

• Welche Infoserverdienste gibt es bereits?

Lösungsartikel 1

• BRZ 365 allgemeine Systemvoraussetzungen (alle Module)

Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

BIM Viewer 8

• Wie arbeite ich mit der Topologie
• Wie arbeite ich mit der Bauteiltabelle
• Welche Werkzeuge stehen im Viewer zur Verfügung?
• Was sind und wo finde ich die Properties / Attribute der Bauteile
• Wie/wo lese ich eine IFC ein?

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BIM PRO 0

Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

Import 0

Vorlage alt Online-Hilfe_Backup 0

KI Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

Vorlage Online-Hilfe 0

E-Mail-Rechnung 9

• Wie kann ich die Umstellung von Papier-Rechnung auf E-Mail-Rechnung anfordern?
• Wie kann ich eine Änderung der E-Mail-Adressen für die Rechnungsstellung beauftragen?
• Kann ich meine Rechnungen in Cc als Kopie an eine weitere E-Mail-Adresse erhalten?
• Erhalte ich pro Rechnung eine E-Mail mit einem PDF integriert oder eine Sammelmail?
• Welche elektronischen Rechnungsformate bietet BRZ an?

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